5月2日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布了一段視頻，稱在西安市西門外一家名為十三里露臺的酒吧中，拍到吧臺上有一只老鼠在上面亂竄，并將吧臺上的薯條啃食叼走。該網(wǎng)友表示，在酒吧內(nèi)購買了六瓶酒和三個小吃拼盤后，發(fā)現(xiàn)老鼠在吧臺肆意吃薯條，感到非常惡心，第二天還出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀。

5月3日，紅星新聞記者嘗試聯(lián)系該網(wǎng)友但未得到回復(fù)。記者隨后致電該酒吧公開電話，也未能接通。據(jù)轄區(qū)市場監(jiān)管部門透露，事件發(fā)生在4月9日，涉事顧客在第二天向西安市民熱線投訴。市場監(jiān)管部門隨即前往該店進行調(diào)查，責(zé)令酒吧停業(yè)整頓并完成整改消殺工作。相關(guān)工作人員在整改完成后將情況反饋給舉報的顧客，但雙方因賠償問題未能達成一致。