5月2日，胖東來發布聲明回應抖音博主“驚夢人”的相關言論。該博主在抖音上連續發布了涉及胖東來的失實短視頻，內容對企業商譽造成了不良影響。經核查，相關視頻存在以下問題：以個別商品最低價與胖東來在售最高價進行比價，未充分披露款式、材質、規格等差異，并據此指控胖東來“高溢價”和“愿者上鉤”。胖東來所售商品均通過合法渠道采購，價格符合法律法規要求。

另外，博主未經核實推測胖東來供應鏈合作為“向二道供應商大幅讓利”、“轉移壓貨風險”、“銷售策略上的小聰明”。事實上，胖東來各項采購、定價和銷售行為均合法合規，可依法監督核驗。博主還以一名外圍崗位員工的個人口述薪資否定企業公開的整體平均薪資數據，得出“薪資虛假宣傳”的結論。實際上，胖東來公開的員工平均薪資數據真實有效，可通過審計核驗；以個體樣本對總體平均的對比方式存在統計學錯誤。

此外，博主以個別門店專柜陳列為切入點，指責胖東來“崇洋媚外”、“排擠民族品牌”。胖東來門店專柜陳列基于品牌方合作協議及面積分配規則等因素確定，且企業大量自營商品長期以民族品牌身份服務于消費者，相關指控嚴重失實。

盡管公司相關負責人多次主動溝通，相關賬號仍持續發布失實貶損性視頻，并利用公司法務維權行動作為新一期視頻主題，公開攻擊管理人員的專業能力和誠信，已超出合理評價與輿論監督的邊界。胖東來法務已就上述事件收集固定證據并向人民法院提起訴訟，案件已進入司法程序。公司歡迎基于事實的合理評價與理性監督，但堅決反對編造事實、歪曲事實、貶損他人商譽的違法行為。在司法程序進行期間，公司不再就個案具體內容作進一步回應，以法院最終生效裁判為準。