羊城晚報(bào)記者了解到,騰訊部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器出現(xiàn)故障導(dǎo)致部分騰訊產(chǎn)品昨日上午不能正常使用,而下午“斷網(wǎng)”是因?yàn)閲?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)根域出現(xiàn)問題。從上午折騰到晚上,昨日成了“黑色星期二”。
昨天上午,不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)手機(jī)QQ無法登錄或無法發(fā)送信息,QQ郵箱也無法正常使用,沒法用QQ音樂聽歌,連微信朋友圈都無法刷新了。這讓不少用戶備感焦灼。有網(wǎng)友感慨“又和小伙伴失去聯(lián)系了”。據(jù)了解,受到影響的業(yè)務(wù)主要有QQ空間、QQ音樂、QQ郵箱、騰訊手機(jī)管家、手機(jī)QQ等多達(dá)16種騰訊產(chǎn)品。
記者從騰訊了解到,問題主要是由于機(jī)房出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,導(dǎo)致部分騰訊業(yè)務(wù)無法正常使用和訪問。在12時(shí)許,手機(jī)QQ、QQ郵箱等終于可以正常使用。騰訊相關(guān)人士告訴記者,目前已經(jīng)完全修復(fù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。
剛剛經(jīng)歷了QQ郵箱打不開,下午網(wǎng)絡(luò)又出現(xiàn)新的問題。從15時(shí)許開始,多數(shù)網(wǎng)站網(wǎng)頁無法顯示,連一貫敬業(yè)的“度娘”都歇業(yè)了。不少網(wǎng)友以為是自己的電腦出了問題,一位網(wǎng)友說:“電腦都重啟10次了,還是上不了網(wǎng)。”
記者聯(lián)系北京、上海、武漢等地的朋友,發(fā)現(xiàn)不能上網(wǎng)是全國(guó)性問題。不同省份的用戶均出現(xiàn)不同程度的網(wǎng)絡(luò)故障,但也有訪問完全正常的案例。“難道遭遇黑客攻擊了?”不少網(wǎng)友心里犯嘀咕。
據(jù)微博調(diào)查,事故發(fā)生期間,超過85%的網(wǎng)友出現(xiàn)網(wǎng)速變慢或打不開網(wǎng)站的情況,極大影響了正常辦公,尤其在春運(yùn)高峰期,大量用戶無法通過網(wǎng)站訂到火車票。
隨后記者了解到,原來是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)根域出現(xiàn)問題,導(dǎo)致大量網(wǎng)站域名解析不正常,所以網(wǎng)站打不開。據(jù)國(guó)內(nèi)DNS服務(wù)商@DNSpod 透露,截至16時(shí)50分,國(guó)內(nèi)訪問根服務(wù)器已恢復(fù)正常,但是由于各地DNS服務(wù)器還有緩存,徹底消除影響可能將需要12小時(shí)。




