5月16日晚，上海浦東航頭鎮(zhèn)一位八旬阿婆外出后遲遲未歸，家人搜尋十多個(gè)小時(shí)無果，絕望中將尋人啟事發(fā)到朋友圈。航頭鎮(zhèn)下沙街區(qū)黨支部書記看到后，將信息轉(zhuǎn)發(fā)至有200多位外賣騎手的微信群。

凌晨4點(diǎn)，外賣員刁琴琴早起接單時(shí)刷到尋人信息，記下老人特征。送餐途中，她發(fā)現(xiàn)路邊一獨(dú)自蹣跚行走的身影與信息高度吻合，立即停車聯(lián)系家屬。確認(rèn)身份后，她發(fā)現(xiàn)老人一天沒吃東西，買來熱包子安撫陪伴，直到家人趕到。

事后家屬專程送去錦旗，含淚感謝：“外賣小哥是這座城市的英雄”。刁琴琴說：“我也想獻(xiàn)出我的愛心，如果我家老人遇到困難，也希望有人能幫一把。”