4月22日，在樂道L90智能煥新發布會后，蔚來創始人、董事長、CEO@李斌回應了產品快速迭代引發的“背刺老車主”爭議。他表示，“（我們）花了非常多時間去討論，現有用戶的利益和情緒問題。樂道是一個非常新的品牌，從2024年9月開始交付第一輛車，到現在也就是一年半的時間。”

李斌反思道，“我們確實在前期和用戶的交流上還需要更多一些，溝通要更充分一些。”

同時，李斌也指出，市場競爭極為激烈。他表示，“以前的汽車主要是由發動機和變速箱定義代際，而發動機、變速箱的迭代是非常慢的。但今天不一樣了，智能化、電動化、汽車本身這三個維度都在同時迭代。如果不迭代，就會讓人感覺已經落后了?！?/p>

他進一步表示，“只有把品牌做好，讓公司能夠穩健、持續地經營，才能讓我們有能力兌現對用戶的長期承諾?！彼e例道，“今天我們也看到，有一些公司因為經營出了問題，最后用戶的服務搞得一地雞毛。我們肯定不希望這種情況發生在我們身上，也不希望寫在契約承諾里的服務受到影響。”