5月26日下午17點40分左右，多名用戶在社交平臺上反映滴滴出行系統出現故障。主要問題包括無法開啟行程、APP閃屏卡頓以及定位功能異常。一些用戶提到，在打車后系統直接崩潰，既無法顯示司機位置，司機也無法定位乘客。起初，部分用戶以為是自身網絡問題，但后來發現多人遇到相同情況。企業滴滴服務也受到了影響。廣東、江蘇、北京、江西和新疆等地的用戶均報告了這些問題。