黃先生是一名在西安從事電商的賣家，他在一家電商平臺(tái)開(kāi)了三家網(wǎng)店，主要銷售充電器、數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼等商品。今年2月26日，一名珠海消費(fèi)者在他的店鋪下單購(gòu)買了兩個(gè)筆記本電腦充電器，每個(gè)售價(jià)230多元。買家簽收后立刻申請(qǐng)退貨退款。幾天后，黃先生收到退回的包裹，簡(jiǎn)單檢查后發(fā)現(xiàn)外包裝完好無(wú)損，便正常簽收了。

接下來(lái)，黃先生的幾家店鋪陸續(xù)收到了多筆同款充電器的退貨申請(qǐng)，他并沒(méi)有起疑。直到3月16日，一名外地顧客購(gòu)買了同款充電器，黃先生將之前退回的充電器重新打包發(fā)出。這名顧客收貨后反饋，包裹里裝的是沙子。黃先生隨即拆開(kāi)所有退回的包裹，發(fā)現(xiàn)里面的充電器都被調(diào)包成了沙子。

進(jìn)一步核查訂單信息后，黃先生發(fā)現(xiàn)這些異常退貨均來(lái)自兩個(gè)不同的買家賬號(hào)，但收貨地址都在珠海某中高檔小區(qū)的同一樓棟同一樓層，只是房間號(hào)不同。黃先生決定飛往珠海找到買家討說(shuō)法。

到達(dá)珠海后，黃先生在警方陪同下敲開(kāi)了買家張海的房門(mén)。面對(duì)確鑿的證據(jù)，張海承認(rèn)了自己的行為，并向黃先生道歉。最終，在警方調(diào)解下，張海賠償了黃先生2萬(wàn)元現(xiàn)金。