近日，廣西桂林一起由演唱會座椅衛(wèi)生問題引發(fā)的投訴事件持續(xù)發(fā)酵。游客莫女士因反映“5·4桂林超級Live演唱會”座位臟污問題，先后在兩個社交平臺上被當(dāng)?shù)匚穆霉俜劫~號“拉黑”，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

5月4日，“2026‘音遇時光’桂林超級Live演唱會”在桂林市體育中心體育場舉行，多位知名藝人登臺演出，將桂林五一假期的文旅氛圍推向高潮。然而，對于游客莫女士來說，當(dāng)晚的觀演體驗卻與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。她發(fā)現(xiàn)場館座位有明顯污漬，感到不滿。

次日上午，莫女士通過一個社交平臺私信“桂林市文化廣電和旅游局”官方賬號，試圖反映座椅臟污問題，但系統(tǒng)提示無法發(fā)送消息。隨后，她在該官方賬號的視頻評論區(qū)留言，復(fù)述了自己的遭遇。不久后，她發(fā)現(xiàn)自己被該賬號“拉黑”，無法看到其主頁內(nèi)容。

莫女士轉(zhuǎn)而在另一社交平臺私信桂林市文廣和旅游局官方賬號，信息顯示已讀，但她沒有等來回復(fù)，反而被舉報“侵犯個人名譽(yù)權(quán)”，賬號功能受限，并再次被“拉黑”。