西安導游誘導消費被處罰 維護文旅市場秩序。4月25日，西安市文化市場綜合執法支隊未央大隊查處了一起導游假借“元宇宙”“外事接待”等名義虛假宣傳、誘導消費的案件，維護了旅游者的合法權益，規范了文化旅游市場秩序。

靳某受陜西某某文化旅游發展有限公司委派，于2026年3月12日承接了一個旅游團的“東線一日游”導游講解服務。在帶領游客前往秦始皇帝陵博物院時，靳某通過誤導性表述誘導20名游客另行付費參加了“沉睡的地陵”XR項目和“秦始皇地下王國”3D電影兩項付費項目，并從中非法獲取了400元回扣。此外，靳某在執業期間還存在擅自安排購物活動、擅自委托他人代為提供導游服務等違規行為。基于這些事實，未央大隊依法對靳某作出沒收違法所得400元并處以罰款4000元的行政處罰。

導游是文旅服務的關鍵環節，其職業行為直接關系到游客的體驗感和文旅市場的公信力。未央大隊提醒廣大文旅從業者，嚴格遵守相關法律法規，恪守職業道德，以誠信服務贏得市場，不得有任何欺騙、誤導旅游者的行為，共同維護健康規范的文旅市場環境。

同時，未央大隊希望廣大游客在參加旅游活動時選擇正規旅行社及合法導游服務，提高自我防范意識，對導游所述的“獨家項目”“外事接待專屬通道”等信息保持理性判斷，主動核實項目真實性。如遇旅游消費糾紛或違法違規行為，應及時保留證據并向文化旅游執法部門投訴舉報。