10月28日下午消息，自如官微聲明表示，“望京某二房東跑路”事件發酵以來，陸續收到相關租客反映問題、尋求幫助。自如表示，對于涉及此事件50余名相關租客，將全額承擔客戶受到的損失，預計超過500余萬元。

據了解，“望京某二房東跑路”一事系北京望京地區一名個人二房東以“高價月付租入、低價年付租出”的方式，將自如、鏈家、我愛我家等多家長租機構和房屋中介的房源轉租給個人租客，并在套取租金后攜款潛逃，相關事件的受害租客已達數百人，引發廣泛關注。

對于業內發生這樣的事件，自如相關負責人表示深感痛心。“目前就這一事件向我們尋求幫助的租客已有50余人。我們決定將全額承擔他們所受到的損失，涉及金額預計超過500萬元。具體到每個租客的溝通安置，自如也會組成專項團隊，委派專人跟進。”

同時，自如也提醒廣大租客，租房過程中需警惕低價、年付租房陷阱，一定要辨別真偽房東、認準正規專業機構。自如相關負責人表示，“希望成為租客在城市最安穩的家”。

業內人士指出，目前長租機構全額承擔受害租客損失的行為，表現出其作為大企業的社會責任與擔當，也為城市青年的租住生活增加了一絲溫暖，年輕人在租房時還是要認準正規的專業機構或平臺，謹防上當受騙。